华天大酒店的生存智慧

锦江之星(上海铁路南站店)

  长春华天酒店每天开餐时,总经理都会在大堂迎接客人就餐;对任何一位再次光临华天大酒店的客人,服务人员都会记得他,并能亲切地叫出他的名字。这只是酒店众多贴心服务的一部分。宾客从进入酒店的那一刻起,就会得到关注与个性化服务。 

  新的经营思路、服务理念,让落户长春才两年的华天酒店获得了快速的发展。酒店的营销模式不断创新,”卖点”这个词成为总经理傅景宏工作中形成的口头禅。”不断制造卖点”是对酒店未来发展的期待。坚持策划领先经营的方针不变,保持日日有活动、月月有策划、季度有创新的策划经营,酒店能主动营销,制造卖点,不断以新鲜的营销方式让客人”满意+惊喜”。

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